Politique de résiliation

La Prestataire effectuera une photo avant envoi de l’article livré par courrier A+ suisse.

Aucune livraison n’est faite en case postale.

Aucune livraison n’est faite à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur envoyée par courriel à bienetresonores@gmail.com.

Dès réception, le Client est tenu de vérifier l’état de l’article livré.

En cas de défaut, il est tenu d’aviser la Prestataire par courriel à bienetresonores@gmail.com avec une photo à l’appui.

Après inspection de la preuve envoyée, la Prestataire se réserve le droit de remplacer l’article constaté défectueuse par un objet identique ou équivalant.

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison ou facture, dans un délai de 7 jours après accord de la Prestataire.

Les frais de port liés au retour sont à la charge du Client. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de la nouvelle commande sont offerts par la Prestataire.

Aucun remboursement ni réduction de la prestation sera effectué.

La Prestataire décline toute responsabilité en cas de défaut issu du transport.

La responsabilité est acquise à l’acheteur dès l’expédition de l’objet par la Prestataire.

La Prestataire se prévaut d’un cas de Force Majeure si ses propres fournisseurs tardent ou égare l’envoi. La Prestataire informera alors le Client dans les meilleurs délais pour trouver une solution de rechange. Aucun remboursement ni réduction de la prestation sera effectué.